Wat speelde er bij deze organisatie?
Kapsalon Dieren is lokaal een bekende naam, maar online bleven ze ver achter. De wens was een moderne, strakke website. Toen we doorvroegen, bleek het echte probleem veel praktischer: het inplannen van afspraken kostte simpelweg te veel tijd.
Je staat net met je handen in de haarverf of je bent strak aan het opscheren, en wéér gaat die telefoon. Elke keer dat een kapper het knippen moest onderbreken om een simpele afspraak in te plannen, ging de focus af van de klant in de stoel. Het vraagstuk was dus niet ‘maak een mooi online visitekaartje’, maar ‘bouw een digitale receptionist’.
Voorheen had Kapsalon Dieren een verouderde website die meer weg had van een stugge, digitale flyer. De site was traag, bewoog niet goed mee op een mobiel scherm en miste een online boekingssysteem. Klanten moesten inzoomen om de prijzen te lezen en konden uiteindelijk alleen bellen om een afspraak te maken. ’s Avonds op de bank plannen was onmogelijk, waardoor de telefoon overdag onnodig vaak rinkelde.
Ontworpen voor de duim
Van flyer naar digitale receptionist
We hebben de structuur uitgekleed tot de essentie: behandelingen, prijzen en een online agenda. Een slimme, sticky boekingsknop zorgt ervoor dat de belangrijkste actie altijd in beeld zweeft zodra je scrolt.
Lokale dominantie in Google
Omdat we wisten dat lokale vindbaarheid cruciaal was, hebben we de techniek achter de schermen extreem strak neergezet. Met een perfecte SEO-score van 100/100 domineert Kapsalon Dieren nu de lokale zoekresultaten.
De deliverables
Wat het heeft opgeleverd
Een website voor een lokale salon moet op de eerste plaats praktisch en razendsnel zijn. Met een laadtijd van slechts 0,9 seconden hoeven klanten op hun telefoon niet te wachten en kunnen ze direct doorklikken naar de online agenda. De perfecte SEO-score zorgt ervoor dat Kapsalon Dieren lokaal maximaal zichtbaar is in Google, waardoor het aantrekken van nieuwe klanten uit de regio een stuk makkelijker wordt.
Waleed, eigenaarKlanten plannen nu super makkelijk zelf online in. De telefoon gaat een stuk minder, waardoor wij weer de volledige focus en rust hebben voor de klant in de stoel.
Deze case is tot stand gekomen met de volgende diensten. Klik door voor meer informatie.
Herken je dit vraagstuk?
Grote kans dat jouw situatie afwijkt, maar de aanpak vaak vergelijkbaar is. We denken graag mee.