UX-designUX-design dat gebruiksgemak omzet in resultaat
Een digitale ervaring kan visueel sterk zijn en toch frustreren. Met UX-design zorgen we dat bezoekers informatie snel begrijpen, logische stappen zetten en zonder onnodige drempels hun doel bereiken.
Ontwerpen vanuit gedrag en behoefte
UX staat voor user experience: de totale ervaring die iemand heeft tijdens het gebruiken van een website, webshop of digitaal product. BlueChilli onderzoekt wat gebruikers willen bereiken, welke vragen zij hebben en waar zij vastlopen. Op basis daarvan ontwerpen we een structuur die natuurlijk aanvoelt.
We kijken niet alleen naar individuele pagina’s, maar naar de volledige route. Van het eerste contactmoment tot informatievergelijking, aanvraag, aankoop of opvolging.
Onderdelen van UX-design
Door eerst de logica te ontwerpen, voorkomen we dat visueel design belangrijke gebruiksproblemen verbergt.
doelgroep- en gebruikersinzichten
customer journey en user flows
informatiearchitectuur en sitemap
navigatiestructuur
wireframes en klikbare prototypes
contenthiërarchie en interactiepatronen
formulieren, conversiepaden en microcopy
usabilitytests en optimalisatieadvies
UX en conversie
Gebruiksvriendelijkheid en commercieel resultaat liggen vaak in elkaars verlengde. Wanneer bezoekers sneller begrijpen wat je aanbiedt, makkelijker bewijs vinden en minder moeite hoeven te doen om contact op te nemen, neemt de kans op conversie toe. Toch sturen we niet op manipulatieve trucs. Een goede ervaring helpt gebruikers een passende en geïnformeerde keuze te maken.
UX-design versus webdesign
UX-design richt zich primair op structuur, gedrag en interactie. Webdesign vertaalt deze basis naar een visueel en merkgebonden ontwerp. Bij BlueChilli sluiten beide disciplines direct op elkaar aan, zodat gebruiksgemak en uitstraling elkaar versterken.
Goed om te weten
Is UX-design alleen nodig bij een nieuwe website?
Testen jullie ontwerpen met echte gebruikers?
Leveren jullie alleen wireframes of ook het visuele ontwerp?
Maak iedere stap eenvoudiger voor je gebruiker
We analyseren de huidige ervaring en ontwerpen een logische route die zowel gebruikers als organisatiedoelen ondersteunt.